こんにちは。
自分は普段からパソコン転売と平行して
部品も売っています。
ヤフオクで昨日キーボードが売れました。
システムとしてこちらが配送料を入れないと
相手は支払いができません。
商品の支払いの前提は簡単決済です。
しかしメッセージが来て
着払いを希望したいとのことです。
商品の支払いの前提が簡単決済なので
私は配送料の着払いと思い、配送料を0円といれ
商品を送ることにしました。
しかし、ふと思ったのが
「商品と配送料すべてを着払いを希望ということなのか？」
すぐにお客様に電話をし確認したところ、
そのとおりとのことでした。
都合上銀行に行く時間がとれないとのこと。
しかし郵便局に行く予定があるとのことで、
結果的には郵便局からの振り込みを
してもらうことになりました。
電話によって誤解が解けました。
このようにトラブルが起こる前に
もしやと思ったら電話で確認したほうが確実です。
インターネットが不得意のお客様もいるので
面倒くさがらずに電話で確認することをお勧めします。
